Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 26 Σεπτεμβρίου 2026

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν αγοράσατε από το nineroads.gr ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία (άρθρο 3ε του ν. 2251/1994).

Για να υπαναχωρήσετε, στείλτε μας email στο info@nineroads.gr ή καλέστε μας στο +30 697 337 8318 με τον αριθμό της παραγγελίας σας, πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το υπόδειγμα που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας. Μαζί με τα προϊόντα στείλτε και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί ή των οποίων έχει αφαιρεθεί η σφράγιση μετά την παράδοση (άρθρο 3ιδ περ. ε του ν. 2251/1994). Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται κλειστά, αχρησιμοποίητα και στη συσκευασία τους.

Πώς γίνεται η επιστροφή

Στέλνετε τα προϊόντα στη διεύθυνση: Εθνική Οδός Αμφίπολης–Δράμας, 62041 Αμφίπολη Σερρών, το αργότερο 14 ημέρες αφού μας ενημερώσετε. Το κόστος αποστολής της επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της βασικής χρέωσης, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε· για αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, με κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν παραλάβατε προϊόν χαλασμένο, με διαρροή ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας μέσα σε 3 ημέρες από την παραλαβή, με μια φωτογραφία. Θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, και τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Επικοινωνία

ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ ΜΕΛΠ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΔΗΜ ΙΚΕ – Nine Roads Cosmetics · ΑΦΜ 800245921 · ΔΟΥ Σερρών
Εθνική Οδός Αμφίπολης–Δράμας, 62041 Αμφίπολη Σερρών
Τηλ. +30 697 337 8318 · info@nineroads.gr

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ ΜΕΛΠ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΔΗΜ ΙΚΕ, Εθνική Οδός Αμφίπολης–Δράμας, 62041 Αμφίπολη Σερρών, info@nineroads.gr

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων:
Αριθμός παραγγελίας: ……………
Παραγγέλθηκε στις: …………… / Παραλήφθηκε στις: ……………
Ονοματεπώνυμο: ……………
Διεύθυνση: ……………
Ημερομηνία: ……………